Perguntas frequentes
Tudo sobre compra, pagamento e entrega no Ragnarok LATAM (Freya e Nidhogg). Não achou? Fale com a gente no WhatsApp, 24h.
Como recebo o que comprei?
Depois do pagamento aprovado, o chat de entrega abre na página do seu pedido. Por lá você informa seu nick e o servidor, combinamos um local no jogo e enviamos uma Solicitação de Negociação com o item ou o zeny. Você confere e aceita.
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente poucos minutos depois da confirmação do pagamento. O atendimento é humano e funciona 24 horas, todos os dias. Up Char tem prazo próprio, combinado no WhatsApp antes de começar.
Vocês dão cashback?
Sim. Toda compra devolve 1% do valor em crédito na sua conta da Corp Call, para usar como desconto na próxima compra.
Posso pagar só quando receber?
Não. O pagamento é feito no site, no Pix, no cartão (Mercado Pago) ou no PayPal. Com o pagamento aprovado, você fala com a equipe pelo chat da página do pedido e retira no jogo.
Quais são as formas de pagamento?
Pix com 5% de desconto, o menor preço da loja. Cartão pelo Mercado Pago, com acréscimo de 5% e parcelamento em até 12x (os juros das parcelas ficam por conta do cliente). PayPal, com acréscimo de 7%, pensado para quem paga de fora do Brasil, também com parcelamento.
Moro fora do Brasil. Consigo comprar?
Sim. Escolha PayPal no pagamento. A entrega é igual: pelo chat da página do pedido e dentro do jogo.
Qual a diferença entre Freya e Nidhogg?
São servidores diferentes, com mercados e preços próprios. Item e zeny de um servidor não passam para o outro. Confira o selo do servidor no produto antes de comprar.
Errei o nick ou o servidor. E agora?
Se ainda não entregamos, avise pelo chat do pedido e ajustamos. Depois da entrega, erro de servidor ou de nick informado pelo cliente não entra na troca, por isso conferimos com você antes de enviar a negociação.
Posso trocar ou devolver?
Você tem 24 horas após a entrega para pedir correção em caso de item, quantidade ou servidor errados por nossa parte, produto diferente do anunciado ou falha de entrega comprovada. Fale pelo chat do pedido (ou no WhatsApp) com o nome do personagem, o servidor, o nº do pedido, um print e o motivo. Não há troca por arrependimento depois do uso no jogo.
Vocês pedem minha senha?
Para entregar item ou zeny, nunca: a entrega é uma negociação normal dentro do jogo. Também nunca pedimos código de autenticação, dados completos de cartão ou acesso remoto ao seu computador. O Up Char é a única exceção, porque o serviço é feito na sua conta: tudo é combinado pelo chat do pedido, com a nossa equipe.
O que significam +10 e [2] no nome do item?
"+10" é o nível de refino do equipamento. "[2]" é o número de slots para cartas. Os dois aparecem como selos no card para facilitar a busca.
Como chega o gift card ou o Joy Coin?
Depois do pagamento aprovado, o código ou a recarga é enviado pelo chat na página do seu pedido.
Vocês compram itens?
Sim! Compramos armas, equipamentos, cartas, zeny, refinos e consumíveis. Veja como funciona em Vender meus itens.
A Corp Call é oficial da Gravity?
Não. A Corp Call é uma empresa independente (JP Intermediação e Promoção de Vendas Ltda, CNPJ 59.046.186/0001-62) e não tem vínculo com a Gravity Co., Ltd.